Termos de Uso
Última atualização: Janeiro de 2026
Bem-vindo ao site da strenvick. Estes Termos de Uso regem a utilização do nosso site e a aquisição dos nossos produtos. Ao acessar e utilizar este site, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes termos e condições.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar, navegar ou utilizar este site, você aceita automaticamente estes Termos de Uso. Se você não concordar com algum dos termos aqui estabelecidos, não utilize este site.
Importante: Estes termos constituem um acordo legal entre você e a strenvick. Recomendamos que leia atentamente antes de utilizar nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A strenvick opera um site de comércio eletrônico que oferece produtos naturais para o cuidado da saúde, especificamente cápsulas para controle da diabetes. Nossos serviços incluem:
Produtos Oferecidos
- Cápsulas Modera para diabetes
- Suplementos naturais
- Produtos de bem-estar
- Informações educacionais
Serviços Incluídos
- Processamento de pedidos
- Entrega em Portugal
- Atendimento ao cliente
- Suporte técnico
3. Elegibilidade e Registro
Para utilizar nossos serviços e fazer pedidos, você deve:
- Ter pelo menos 18 anos de idade ou ter consentimento dos pais/responsáveis
- Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas
- Manter a confidencialidade de suas informações de acesso
- Residir em Portugal ou em área de entrega atendida
- Ter capacidade legal para celebrar contratos
Atenção: Reservamo-nos o direito de recusar serviços a qualquer pessoa por qualquer motivo, a nosso critério exclusivo.
4. Produtos e Informações de Saúde
É fundamental compreender as seguintes informações sobre nossos produtos:
Aviso Médico Importante
- Nossos produtos não são medicamentos
- Não substituem tratamento médico profissional
- Resultados podem variar individualmente
- Consulte um médico antes de usar se tiver condições médicas
- Não utilizar durante gravidez ou amamentação sem orientação médica
As informações fornecidas em nosso site são apenas para fins educacionais e não constituem aconselhamento médico. Sempre consulte um profissional de saúde qualificado antes de iniciar qualquer regime de suplementação.
5. Pedidos e Pagamentos
Processo de Pedido
Preenchimento do formulário de pedido com informações precisas
Confirmação do pedido por nossa equipe em até 24 horas
Processamento do pagamento e preparação para envio
Entrega do produto no endereço fornecido
Condições de Pagamento
- Preços em euros (EUR)
- Pagamento mediante confirmação do pedido
- Métodos aceitos: transferência bancária, cartão de crédito
- Entrega gratuita em Portugal
- Direito de cancelamento dentro de 14 dias
6. Entrega e Devolução
Política de Entrega
- Área de Entrega: Portugal Continental e Ilhas
- Prazo: 3-7 dias úteis
- Custo: Gratuita
- Transportadora: CTT ou parceiros
- Rastreamento: Código fornecido por email
Política de Devolução
- Prazo: 14 dias após recebimento
- Condição: Produto não aberto
- Reembolso: 100% do valor pago
- Processo: Contato via email
- Custos: Devolução por conta do cliente
7. Uso Adequado do Site
Ao utilizar nosso site, você concorda em:
Comportamentos Permitidos
- Navegar e comprar produtos para uso pessoal
- Fornecer informações verdadeiras
- Respeitar os direitos de propriedade intelectual
- Utilizar o site de acordo com a lei aplicável
Comportamentos Proibidos
- Usar o site para fins comerciais não autorizados
- Tentar hackear ou interferir com o funcionamento do site
- Transmitir vírus ou códigos maliciosos
- Copiar ou reproduzir conteúdo sem autorização
- Criar múltiplas contas para obter benefícios indevidos
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos, designs e software, é propriedade da strenvick ou de seus licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual.
Direitos Reservados
É proibido copiar, modificar, distribuir ou usar comercialmente qualquer conteúdo deste site sem autorização expressa por escrito da strenvick.
Exceções são permitidas apenas para uso pessoal e não comercial, conforme permitido pela lei de direitos autorais.
9. Limitação de Responsabilidade
A strenvick fornece seus produtos e serviços "como estão" e não oferece garantias além das legalmente requeridas:
- Não garantimos resultados específicos de saúde
- Não somos responsáveis por reações adversas (consulte um médico)
- Limitamos nossa responsabilidade ao valor do produto adquirido
- Não somos responsáveis por danos indiretos ou consequenciais
Importante: Esta limitação não afeta seus direitos como consumidor conforme a lei portuguesa e europeia.
10. Modificações dos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através de:
Notificação por email
Aviso no site
30 dias de antecedência
11. Lei Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação portuguesa e da União Europeia. Qualquer disputa será resolvida pelos tribunais competentes de Portugal.
Resolução de Conflitos
Encorajamos a resolução amigável de disputas através de contato direto conosco. Se necessário, pode recorrer ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC).
12. Contato
Para questões relacionadas a estes Termos de Uso ou nossos serviços, entre em contato:
Informações de Contato
Email: [email protected]
Telefone: +351 217 845 392
Endereço: Rua Augusta, 156
1100-048 Lisboa, Portugal
Atendimento
Horário: Segunda a Sexta, 9h às 18h
Resposta por email: Até 24 horas
Idiomas: Português