Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2026
A strenvick valoriza e respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços.
1. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
Informações Pessoais:
- Nome completo
- Endereço de email
- Número de telefone
- Endereço de entrega
- Cidade de residência
Informações de Navegação:
- Endereço IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tempo de permanência no site
- Cookies e tecnologias similares
2. Como Utilizamos suas Informações
Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:
- Processamento de Pedidos: Para processar e entregar seus pedidos de produtos.
- Comunicação: Para entrar em contato sobre seus pedidos, responder dúvidas e fornecer suporte.
- Melhoria do Serviço: Para análises internas e melhoramento da experiência do usuário.
- Segurança: Para proteger nosso site contra fraudes e atividades maliciosas.
- Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis.
3. Base Legal para Processamento
Processamos suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:
Consentimento
Quando você nos fornece consentimento explícito para processar suas informações para finalidades específicas.
Execução de Contrato
Para cumprir obrigações contratuais, como processar e entregar pedidos.
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes circunstâncias:
- Prestadores de Serviços: Com empresas que nos auxiliam na operação do site e entrega de produtos (ex: correios, processadores de pagamento).
- Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou autoridades competentes.
- Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
Criptografia
Dados criptografados durante transmissão e armazenamento
Controle de Acesso
Acesso restrito apenas a pessoal autorizado
Monitoramento
Monitoramento contínuo para detectar atividades suspeitas
6. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, salvo quando a lei exigir período maior de retenção. Geralmente:
- Dados de Pedidos: 5 anos para fins contábeis e fiscais
- Dados de Contato: Até você solicitar a exclusão ou revogar o consentimento
- Dados de Navegação: 2 anos para análises de desempenho do site
7. Seus Direitos
De acordo com a legislação aplicável, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Direitos de Acesso
- • Acessar seus dados pessoais
- • Obter cópia dos dados
- • Saber como são utilizados
Direitos de Controle
- • Corrigir dados incorretos
- • Solicitar exclusão
- • Revogar consentimento
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Para informações detalhadas sobre cookies, consulte nossa Política de Cookies.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização é indicada no início desta política.
Importante: Mudanças significativas serão comunicadas através de email ou aviso proeminente em nosso site.
10. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:
Dados de Contato
Email: [email protected]
Telefone: +351 217 845 392
Endereço: Rua Augusta, 156
1100-048 Lisboa, Portugal
Horário de Atendimento
Segunda a Sexta: 9h às 18h
Email: Resposta em até 24h
Idiomas: Português e Inglês